نام و نام خانوادگی
برای شناسایی مشتری در فرایند رزرو و تحویل.
حریم خصوصی در پلی‌نکس
فقط اطلاعات لازم برای رزرو، تحویل و پشتیبانی رو دریافت می‌کنیم.
اطلاعات موردنیاز
چه اطلاعاتی لازم داریم؟
شماره موبایل
برای تأیید شماره، ارتباط درباره رزرو و پیگیری.
آدرس و موقعیت تحویل
برای بررسی محدوده خدمات و انجام تحویل.
اطلاعات رزرو
مثل مدت اجاره، زمان تحویل، تعداد دسته، بازی‌های انتخابی و وضعیت درخواست.
نحوه استفاده
اطلاعات برای چه استفاده می‌شه؟
- ثبت و بررسی درخواست رزرو
- هماهنگی تحویل و بازگشت
- ارتباط درباره وضعیت رزرو
- پشتیبانی
- رسیدگی به مشکلات یا اختلاف مرتبط با اجاره
- امنیت سرویس و جلوگیری از سوءاستفاده
- انجام تعهدهای لازم مالی یا قانونی در صورت وجود
تأیید شماره موبایل
شماره موبایل برای تأیید راه ارتباطی مشتری و ادامه فرایند رزرو استفاده می‌شود. در مرحله تأیید شماره ممکن است یک کد یک‌بارمصرف برای همان شماره ارسال شود.
آدرس و موقعیت تحویل
آدرس و موقعیت فقط به‌اندازه لازم برای بررسی محدوده خدمات، مشخص‌شدن شرایط تحویل و تحویل و بازگشت تجهیزات استفاده می‌شود.
پلی‌نکس موقعیت مشتری را به‌صورت دائمی یا لحظه‌ای ردیابی نمی‌کند.فرم عمومی رزرو
مدارک هویتی
وب‌سایت پلی‌نکس تصویر، اسکن یا کپی مدارک هویتی را در فرم عمومی رزرو دریافت نمی‌کند.
جزئیات مدارک موردنیاز هنگام تحویل در صفحه قوانین و شرایط اجاره اعلام می‌شود.اشتراک‌گذاری محدود
اطلاعات با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شه؟
پلی‌نکس اطلاعات مشتری را نمی‌فروشد.
برای اجرای سرویس، ممکن است مقدار محدودی از اطلاعات توسط ارائه‌دهندگان ضروریِ زیرساخت و میزبانی، نقشه و موقعیت، یا ارتباطات و پیامک پردازش شود. فقط اطلاعات لازم برای همان خدمت باید در اختیار آن سرویس قرار بگیرد.
اطلاعات تا چه زمانی نگهداری می‌شه؟
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای انجام رزرو، پشتیبانی، رسیدگی به اختلاف‌ها، سوابق مالی یا الزامات قانونی لازم باشند.
پلی‌نکس برای انواع مختلف اطلاعات دوره‌های نگهداری مشخص در نظر می‌گیرد و اطلاعاتی که دیگر برای هدف مربوط لازم نباشند باید حذف، محدود یا ناشناس‌سازی شوند.
چه کسی به اطلاعات دسترسی داره؟
- اطلاعات مشتری عمومی نیست.
- دسترسی فقط در سطح لازم برای مدیریت و انجام خدمات داده می‌شود.
- دسترسی‌های مدیریتی با کنترل‌های امنیتی محافظت می‌شوند.
ارتباط با ما
تماس با پشتیبانیدرباره اطلاعاتت سؤال داری؟
برای سؤال درباره اطلاعات ثبت‌شده، اصلاح اطلاعات تماس، نگرانی‌های حریم خصوصی یا درخواست‌های مرتبط با حذف یا ناشناس‌سازی در موارد قابل انجام، می‌تونی با پشتیبانی تماس بگیری. بعضی تعهدهای قانونی، مالی یا عملیاتی حل‌نشده ممکنه نگهداری بخشی از اطلاعات را ضروری کنند.